おとといは、店長が有給をとってお休み。ということで、お店の中で起こったトラブルは、全部、自分か片付けないといけない・・・
お店は朝から開店休業状態で、ぜんぜんお客さんも来ない・・・
今日は1日平和でいいよ!と思ってたら、午後から予約がいっぱい入っていたらしく、2時過ぎから、急にお客さんが一度にどっと押し寄せてきた!
気合入れてがんばるぜ!と思っていたら、店の入り口から、カラカラとモノを引きずる音がする。
何が来たの?・・・え゛!!!ヤツだ!!!点滴パックをゴロゴロと引きずりながら、ヤツがやってきた!!!
ヤツは、うちのお店の万引き常習犯・・・何度か、うちのお店で万引きしている・・・
正月明けそうそうに、うちのお店の鏡餅と、隣の店の週刊誌の最新号を万引きし、先月もうちのお店にきて、万引きしようとして店長に阻止されて、そのあと病院の警備員に連行されてた。(しかし、数日後にたな卸ししたところ、在庫が合わず、犯人はおそらくヤツだろうということになってる)
黙ってヤツを観察していたら、お店に入るなり、まっさきに商品を手に取り、そのまま立ち去ろうとする・・・
店の中には大勢のお客さんがいたが、(ええ加減にせぇよ、このクッソババァ)って気持ちがあったので、店にいるほかのお客さんにも聞こえるようにワザと大声で、「お買い上げですか?」と自分が声をかけた。すると「子供がお金を払いにあとで来るねん・・・」って言い訳しはじめたよ。
「今、払ってくれないと渡せません。手に持ってんのを、はよ、返して!」って手に持ってる商品を奪い返す自分。
ほかのスタッフも、自分が大きな声でやりとりしているもんだから、どういう状況であるかは、十分、把握できた。スタッフ交代でヤツを見張るも、お店が立て込んでいるため、だんだん難しくなってきた・・・また、ヤツは、ほかのお客さんとの接客中にワザと割り込んできて、レジの妨害をしたり、撹乱を仕掛けてきた!
(あかん、この混乱状態では、ぜったいにヤラレてる・・・はよ、帰れや!!!)
大声で怒鳴りつけたい気持ちを押し殺して、ほかのお客さんの接客をする中で、ヤツは店の中をウロウロして物色している・・・
(うわ、試供品を根こそぎカバンに詰めてるよ・・・給茶機の水もガブ飲みしてるぜ・・・)
気になって接客どころではなくなってきた・・・が、なんとか最後のお客さんを送り出すころ、やっとヤツがお店から出て行った。
お店に残ってるのは、うちのお店に納品に来た問屋さんのみ・・・
「おまたせしてすみませんでした、どうぞ。」と自分が声をかけると、問屋さんが、「あのオバチャン、無茶してましたね。お菓子を食い散らして、床にいっぱいこぼしてますよ。それから、給茶機も水いっぱい出して、ビッショビショですよ・・・」と声をかけてくれた・・・
(お~い、いい加減にしてくれよ・・・後片付けも残ってるのかい・・・)
自分が納品をしている間に、ほかのスタッフが後片付けを始めた・・・しかし、なんか大掛かりな掃除をしてるんだけど・・・どうなってんの?
「あのオバチャン自体が汚いんで、オバチャンが座ったイスにゴミがいっぱいついてるし、なんか汚れてますよ・・・それと、オバチャンが払ってくれたお金にカビが生えてます・・・」と泣き言を訴えるスタッフ。
結局、食器用洗剤でお金を洗うハメになったよ・・・
それから、たなおろしと・・・やっぱりなぁ、数が合わん・・・万引きされてるやんけ!!!
店長がいないから、統括次長に電話だ。「すみません、店長不在なんで、かわりに自分が報告しますけど、万引き常習犯にまた、ヤラレました。防犯ビデオを本部で管理してはるんで、万引きの瞬間を押さえてもらえませんかね?」
統括次長は、めんどうに巻き込まれたといわんばかりの反応・・・いつも思うんだが、コイツとはしゃべるんじゃなかったっていう結果になるんだよね・・・本当に役立たず!
で、統括次長がいうには、犯行の瞬間のビデオがあるからといっても現行犯じゃないから警察は動かないだろう。まぁ一応、本部に依頼はしてみるけど、期待はしないほうがいい。今度、そいつが来たら、商品をしまって!という内容・・・
なんで、被害を受けたほうが守りに入らないといけないんだよ!ここは、攻撃だろうが!!!腑に落ちん!!!
次の日、社長のほうから店長あてに電話があって、犯行の瞬間は映っているんだが、ズームにならないので、ぼやけた映像になってるとのこと。とりあえず、商品はお客さんが直接触れられないようにして様子をみるようにということと、一応、タイヘンな目にあったなと、気遣ってくれるお言葉もあったとのこと。本当に、統括次長とは、ニンゲンの格が違いすぎるよ!
で、早速、お客さんが商品に手を触れられないように、商品を店の奥に引っ込めた!・・・今まで、商品が置いてあったところに、ミョ~な空間が開いてて、いかにも、夜逃げする寸前のお店ってカンジになってる・・・
マズイ・・・ョ~な空間に、「商品をお入用な方は、スタッフに声をかけてください!」って書いた商品の写真と価格を載せたポスターを作ることになった・・・
もちろん、PCでの作業は自分に回ってくるというか、自分しかできない・・・
ネットで商品の画像を入手して、ラベルマイティを駆使して、ポスターを作製・・・自分の本来のお仕事はまったくできない1日でした・・・
それから、本部へポスター画像を送信して、むこうでラミネートしてもらって、ポスター完成!!!
もう、万引き女のせいで、いろいろタイヘンだったよ!!!