お正月休み中だけど、携帯当番・・・
昨日は2件かかってきた。1件は相談事で、もう1件は営業してますか?って電話だったよ。
そして今朝は携帯電話で起こされた・・・10時だから仕方ないか・・・
内容は、ヘマモト店長担当のお客さんから、袋はあるけど商品が入ってないって内容だった・・・オイオイ、クレームだよ。とりあえず、お店にはできるだけ行きたくないから、時間稼ぎ戦法開始。
「ただ今、お店がお正月休み中なんで、こちらの緊急連絡用の携帯電話に転送されてますけど、使用予定はいつですか?」
「1月11日です」
よし、いけそう!
「お急ぎではないですね?すみませんが、お正月明けに、在庫を調べてから、お店がどうさせていただくか、連絡を差し上げたいのですが、かまいませんか?」
「ハイ、1月10日にこの近くに行きますので、寄らさせてもらいますね。」
「わかりました。お正月明けにお店で在庫を確認してから、まず電話にて、お店で確認した結果をお話させてもらいます。うちの不備が確認されてら1月10日にお渡しってことでよろしいでしょうか?」
「わかりました。」ってことでとりあえず終了!良かった、お店に行かずに済んだ。
即効でヘマモト店長にこの内容を連絡して、引継ぎ。(店長は引継ぎと思ってないかもしれないけど・・・引継ぎしたから、もう知らん!)
一仕事終了!・・・大掃除がまだまだ残ってるね・・・がんばるよ!!!
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