昨日はお仕事が休みだったのに、本社で会議・・・
そこでの一番大きな議題はいうと、ここ最近、うちの会社のグループ店で重大なミスが連続して起きているため（幸いなことに自分のお店では発生していない）に、会社から大規模なシステム運用方法の変更のお達しがあり、それを現場で遵守徹底させるようにってものだった・・・
ミス防止のためとはいえ、本部のお達しで現場では、これから先はえらく煩雑な手順を踏んでシステムを運用するハメになった・・・
まぁ、このシステムって、自分の親会社が開発して、うちらのグループ店や同業者に販売しているものだから、システムの不備が許せないのはわかるんだけど、ミスの根本的な原因がハァ？って内容なんだよね・・・
だって、ミスした原因が、一人のスタッフが会社の内規違反をしてシステムを運用させたことで発生したミスなんだもん・・・（商品の取り間違いのエラー音が鳴っているにもかかわらず、ミスした当人が会社の内規どおりの確認をしなかったため、機械の誤作動ということで処理されてしまい、商品が注文されたものとは別のものであることが、お客さんに商品を渡す前に発見できず、お客さんに迷惑がかかってしまった）
うちのシステムって正しく使っている場合は、力強い味方となるんだが、運用の仕方がマズいと、まったくの役立たずになるザルなんだよね・・・そこを突かれたために起こったミスなんだよね・・・
しかしなぁ、なんで、個人が内規違反したために重大なミスが発生させたことで、今まで、正規に運営していて大きな問題もなく動かしていたシステムをワザワザややこしい運用方法へ変えるんだ？なんか、おかしくないかい・・・自分は納得できん！！！こんな連帯責任の取り方ってアリなの？
そして、悪質な原因によるミスは、ミスを発生させた人間が本社に呼び出されて社長じきじきに事情聴取されるってことになった・・・なんだか、こっちのほうがシステム変更よりも、ミス防止の一番の特効薬になると思ってしまったんだが！・・・こんな風に思うなんて、うちの会社のレベルって、なんて低いんだろう・・・
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